Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2024

Cette politique de confidentialité décrit comment Hoomey (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.hoomey.com (le « Site »), ou que vous communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »).

Dans cette politique, les termes « vous » et « votre » désignent les utilisateurs de nos Services, qu’il s’agisse de clients, de visiteurs du site ou d’autres personnes dont nous traitons les données.


Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter des modifications légales, techniques ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée ci-dessus.


Informations personnelles collectées

Nous collectons des informations personnelles de différentes manières, en fonction de votre interaction avec nos Services.

Types de données collectées :

  • Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.

  • Informations de commande : produits achetés, détails de paiement, données nécessaires à la gestion des commandes.

  • Compte client : identifiants de connexion, mot de passe, informations de sécurité.

  • Service client : toutes communications que vous nous adressez (questions, avis, réclamations).

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Fuseau horaire

  • Informations sur l'appareil

  • Cookies et technologies de suivi

Ces données nous aident à améliorer la sécurité, la performance et la personnalisation de votre expérience sur notre Site.


Comment nous utilisons vos données

  • Prestation de services : traitement des commandes, paiements, expéditions, retours, mises à jour et gestion des comptes.

  • Marketing et publicité : envoi de contenus promotionnels par e-mail ou SMS. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via les liens de désinscription.

  • Amélioration du site : analyse du comportement utilisateur afin d’optimiser la navigation et l’expérience globale.

  • Sécurité et prévention des fraudes : détection d’activités suspectes ou non autorisées. Des mesures immédiates peuvent être prises en cas de doute.


Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la performance du site, personnaliser le contenu et analyser le trafic. Pour plus de détails, consultez notre Politique en matière de cookies.

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Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de services : traitement des paiements, expéditions, analyse de données, service client.

  • Partenaires publicitaires : pour afficher des publicités pertinentes.

  • Conformité légale : en cas d’obligation légale ou de requête judiciaire.

  • Opérations commerciales : en cas de fusion, cession ou restructuration de l’entreprise.


Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Protégez vos identifiants et contactez-nous immédiatement en cas d’activité suspecte à contact@hoomey.com.


Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services

  • Respecter nos obligations légales

  • Résoudre des litiges

  • Appliquer nos conditions générales


Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Rectification : corriger des données inexactes.

  • Suppression : demander l’effacement de vos données (sous conditions).

  • Opposition : refuser le traitement de vos données à des fins commerciales.

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

  • Retrait du consentement : si le traitement est basé sur votre consentement.

📩 Pour exercer vos droits : contact@hoomey.com


Transfert international de données

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence (par ex. vers les serveurs Shopify). Des garanties contractuelles sont mises en place pour assurer leur sécurité.


Données des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données sur les mineurs. Si vous pensez que nous détenons des informations à ce sujet, contactez-nous immédiatement.


Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des informations.


Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données :

📧 Email : contact@hoomey.com